Nail Mail - Week #07 || Illamasqua & BarryM from Asos

Dans la boîte aux lettres cette semaine... In the mailbox this week...

En plus des 3 merveilleux Illamasqua violets reçus de mon amie Denise, j'ai également reçu ma commande Asos avec 2 autres Illamasqua et un BarryM Gelly.

In addition to the 3 wonderful purple Illamasqua muled by my friend Denise, 

I got 2 more Illamasqua and one BarryM Gelly from Asos.

Illamasqua Asos Exclusive duo Hemlock & Obsess + BarryM Gelly Blackberry

J'ai vraiment hésité avant d'acheter ce duo, vendu en exclusivité chez Asos, je n'étais pas sure qu'il en valait la peine malgré les 33% de réduction sur le prix initial. C'est Hemlock qui me tentait vraiment mais il s'agit juste d'un topper... alors... hésitation hésitation... Et puis évidemment j'ai craqué! Cependant quand j'ai reçu mon paquet, Obsess avait fuit dans l'emballage :'(

I really hesitate to buy this Asos Exclusive duo, cause I wasn't sure it was worthy, even if it was 33% off. And when I got it, Obsess was damaged :'(

Mais, j'ai envoyé un e-mail à Asos avec la photo ci-dessus en pièce jointe. J'ai eu très rapidement une réponse me disant que ça ne servait à rien de leur renvoyer le produit défectueux et que j'avais simplement à le jeter ou à le recycler si c'était possible. Et comme il n'était plus disponible en stock, ils m'ont remboursé les 20€ que j'avais payé pour le duo. Super service client!

But, I emailed Asos with the picture above attached. I got a reply very quickly: "Please don't worry about sending it back, just throw it away (or recycle it if you can)." And as it was sold out, they refunded me the 20€ I paid for the duo. Great customer service!